FLSK Products GmbH, Gmunder Str. 35a, 81379 Monaco di Baviera, Germania ("FLSK") offre ai propri clienti finali una garanzia del produttore volontaria, personale e a vita per determinati prodotti in acciaio inossidabile (vedere la sezione 2.2 di seguito) in conformità con i seguenti termini e condizioni di garanzia.

1. Diritti di tutela dei consumatori

1.1. La Garanzia a Vita FLSK è una garanzia volontaria di FLSK (di seguito denominata anche "Garanzia"). Essa garantisce ai clienti finali diritti aggiuntivi, indipendenti dai diritti di garanzia previsti dalla legge.

La garanzia a vita FLSK non pregiudica, modifica o sostituisce alcun diritto legale del cliente finale, in particolare i diritti di tutela del consumatore e le pretese di garanzia, ma semplicemente li integra.

1.2. La decisione di far valere nei confronti del proprio venditore i diritti di garanzia previsti dalla legge o quelli derivanti dalla garanzia a vita FLSK spetta unicamente al cliente finale.

2. Protezione della garanzia: clienti e prodotti coperti

2.1. La garanzia a vita FLSK si applica esclusivamente ai clienti finali. Ai sensi delle presenti condizioni di garanzia, per clienti finali si intendono i consumatori residenti nell'Unione Europea, in Svizzera e in Norvegia.

2.2. La garanzia a vita FLSK si applica esclusivamente ai prodotti in acciaio inossidabile delle seguenti serie:

Tazza da caffè FLSK CUP

Borraccia FLSK Bottle

(di seguito “Prodotto in garanzia” o “Prodotti in garanzia”).

I componenti o gli accessori di un prodotto in garanzia che non sono realizzati interamente in acciaio inossidabile, come coperchi o guarnizioni in plastica, non sono coperti dalla presente garanzia.

2.3. La presente garanzia copre solo i prodotti in garanzia che (i) sono stati acquistati da un cliente finale presso FLSK o tramite un intermediario per uso privato, (ii) sono stati acquistati nel paese di residenza del cliente finale nell'Unione Europea, in Svizzera o in Norvegia e (iii) sono di proprietà del cliente finale.

3. Promessa di garanzia

3.1. FLSK garantisce con la presente al cliente finale, in conformità alle presenti disposizioni di garanzia, che ogni prodotto in garanzia è esente da

difetti materiali,
difetti di fabbricazione e
difetti di progettazione

(ciascuno un “difetto di garanzia”).

3.2. L'impegno di garanzia di cui alla Sezione 3.1 si basa sullo stato dell'arte al momento della produzione del rispettivo prodotto in garanzia. Smarrimento, furto o danni causati da forza maggiore non sono coperti.

3.3. La garanzia comprende la sostituzione gratuita del prodotto in garanzia interessato.

4. Periodo di garanzia, periodo di registrazione e periodo di esclusione

4.1. Il periodo di garanzia inizia con l'acquisto del nuovo prodotto in garanzia e la sua tempestiva registrazione da parte del cliente finale in conformità alla Sezione 4.2 di seguito e termina con il decesso del cliente finale, a condizione che non si sia verificata alcuna precedente perdita di garanzia.


4.2. Il cliente finale avrà diritto ai diritti derivanti dalla presente garanzia solo se registra il prodotto garantito in questione secondo le seguenti disposizioni:

i) Dopo aver acquistato il Prodotto Garantito, il Cliente Finale ha il Prodotto Garantito sul sito web

www.flsk.de/pages/garantie entro

3 mesi

Si tratta di un termine di prescrizione, il che significa che, una volta scaduto, non sarà più possibile far valere i diritti previsti dalla Garanzia a Vita FLSK in relazione al prodotto in questione. Eventuali diritti legali del cliente finale o altre pretese di garanzia rimangono impregiudicati.

ii) Durante la registrazione, il cliente finale deve fornire informazioni veritiere relative a nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di lotto, data di acquisto e tipo di acquisto. Una volta inviati correttamente i dati e i documenti sopra menzionati, verrà inviato al cliente finale via e-mail un certificato di garanzia generato. Il cliente finale è tenuto a conservare tale certificato. Qualora la registrazione tramite flsk.de non fosse possibile, il cliente finale può anche richiedere il certificato di garanzia per iscritto a FLSK Products GmbH (hallo@flsk.de, Gmunder Str. 35a, 81379 Monaco di Baviera, Germania), fornendo i dati e i documenti sopra menzionati. Se i requisiti sopra menzionati sono soddisfatti, FLSK creerà un certificato di garanzia e lo invierà al cliente finale via e-mail.

4.3. I diritti derivanti dalla presente garanzia non sono né ereditari né trasferibili. In particolare, i diritti derivanti dalla presente garanzia non si trasferiscono a terzi al momento della vendita o di altro trasferimento del prodotto in garanzia. La garanzia decade al momento della perdita della proprietà del prodotto in garanzia o del decesso del cliente finale.

5. Esclusione di garanzia

5.1. FLSK sottolinea che la pulizia dei prodotti in garanzia può causare usura superficiale nel tempo. Questi fenomeni e altre normali usure non costituiscono un reclamo in garanzia, a meno che non siano dovuti a un difetto di garanzia. Lo stesso vale per alterazioni superficiali, depositi e segni di sporco (in particolare
Sono esclusi anche i difetti (ad esempio, nella zona del coperchio) dovuti al normale invecchiamento, all'uso e alla pulizia di routine del prodotto in garanzia, o che rappresentano lievi deviazioni dalle condizioni previste, irrilevanti per il valore e l'usabilità del prodotto in garanzia. È escluso anche l'effetto magnetico dei prodotti magnetizzati, in quanto destinato a diminuire nel tempo.

5.2 Sono esclusi i reclami ai sensi della presente garanzia se

i) il difetto è basato in tutto o in parte su tentativi di riparazione non concordati in anticipo con FLSK o eseguiti in modo improprio;

ii) il difetto è dovuto a una manipolazione o a un utilizzo non corretti, in particolare al mancato rispetto delle istruzioni per la cura, a negligenza, incuria, uso improprio, uso improprio o uso non corretto (ad esempio fuoco, sostanze chimiche, forza o urto);

iii) il difetto è stato causato in tutto o in parte da un danno intenzionale o negligente causato dal cliente finale o da una terza parte;

iv) il difetto è dovuto al fatto che la manutenzione o le riparazioni non sono state eseguite professionalmente o che nella riparazione o manutenzione sono stati utilizzati pezzi di ricambio diversi da FLSK; oppure

v) il difetto è stato causato direttamente o indirettamente da forza maggiore o da un altro evento imprevedibile (ad esempio terremoto, incendio).

5.3 Ulteriori pretese, in particolare pretese di risarcimento danni o
Sono escluse le richieste di rimborso spese, a meno che FLSK non ne sia responsabile ai sensi di disposizioni di legge imperative. Ciò vale anche per eventuali violazioni degli obblighi da parte di rappresentanti o ausiliari di FLSK.

6. Esercizio della garanzia

6.1. Se il prodotto dovesse presentare un difetto di garanzia contrario alla promessa di garanzia ai sensi del paragrafo 4.1, il cliente finale dovrà far valere il suo diritto di garanzia nei confronti di FLSK subito dopo aver scoperto il difetto, e comunque entro e non oltre un mese, per iscritto tramite e-mail all'indirizzo hallo@flsk.de.

6.2 La richiesta di garanzia deve contenere le seguenti informazioni e documenti: Nome e indirizzo del cliente finale, acquisto del
Prodotto in garanzia, numero di telefono, indirizzo e-mail (se disponibile), copia/scansione del certificato di garanzia e descrizione del difetto in garanzia.

6.3. In caso di difetto di garanzia e di conformità alle presenti disposizioni di garanzia, FLSK, a sua esclusiva discrezione, rimedierà al difetto riparando o sostituendo il prodotto in garanzia difettoso con un nuovo prodotto dello stesso tipo e qualità, oppure rimborserà il prezzo di acquisto previa restituzione del prodotto in garanzia.

Se il prodotto difettoso in garanzia non è più in produzione al momento della richiesta, FLSK si riserva il diritto di fornire un prodotto equivalente. Al momento della sostituzione, il prodotto difettoso in garanzia diventa di proprietà di FLSK. Eventuali costi accessori e successivi non sono coperti dalla presente garanzia.

7. Disposizioni finali

7.1. I dati personali che FLSK riceve dal cliente finale ai fini dell'elaborazione della richiesta di garanzia saranno conservati, elaborati o utilizzati esclusivamente per l'esecuzione dei servizi correlati. Se necessario per l'elaborazione, i dati saranno inoltre trasmessi a società affiliate a FLSK o a terzi (ad esempio, aziende di trasporto o logistica). Non saranno trasferiti ad altre società terze né utilizzati per altri scopi pubblicitari.

7.2. Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle disposizioni sui conflitti di legge (diritto internazionale privato) e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

7.3. Il luogo di adempimento in tutti i casi di garanzia è Monaco di Baviera (Germania), anche se le consegne vengono effettuate in un altro luogo.

7.4 Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni di garanzia dovesse essere o diventare invalida o inapplicabile in tutto o in parte, oppure qualora vi fosse una lacuna nella presente garanzia, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. In luogo della disposizione invalida o inapplicabile, si considererà concordata la disposizione valida o applicabile che più si avvicina allo scopo della disposizione invalida o inapplicabile. In caso di lacuna, si considererà concordata la disposizione che corrisponde a quanto sarebbe stato concordato in base allo scopo della presente garanzia.

Stato: 14 agosto 2024 (v2)