Firma FLSK Products GmbH, Gmunder Str. 35a, 81379 Monachium, Niemcy („FLSK”) oferuje swoim klientom końcowym dobrowolną, osobistą, dożywotnią gwarancję producenta na niektóre produkty ze stali nierdzewnej (patrz sekcja 2.2 poniżej) zgodnie z następującymi warunkami gwarancji.

1. Prawa ochrony konsumenta

1.1. Gwarancja FLSK Lifetime Guarantee jest dobrowolną gwarancją FLSK (zwaną dalej również „Gwarancją”). Udziela ona swoim klientom końcowym dodatkowych praw niezależnych od ustawowych praw gwarancyjnych.

Wszelkie ustawowe prawa klienta końcowego, w szczególności obowiązujące prawa konsumenckie i roszczenia gwarancyjne, nie są naruszone, zmienione ani zastąpione przez Dożywotnią Gwarancję FLSK, lecz jedynie uzupełnione.

1.2. Klient końcowy ma prawo wyłącznie i swobodnie decydować, czy będzie dochodzić roszczeń w oparciu o ustawowe prawa gwarancyjne wobec swojego sprzedawcy, czy w oparciu o Dożywotnią Gwarancję FLSK wobec FLSK.

2. Ochrona gwarancyjna: objęci gwarancją klienci i produkty

2.1. Dożywotnia gwarancja FLSK dotyczy wyłącznie klientów końcowych. Klienci końcowi w rozumieniu niniejszych warunków gwarancji to konsumenci zamieszkali w Unii Europejskiej, Szwajcarii i Norwegii.

2.2. Dożywotnia gwarancja FLSK obowiązuje wyłącznie dla produktów ze stali nierdzewnej następujących serii:

Kubek do kawy FLSK CUP

Butelka do picia FLSK

(dalej „Produkt objęty gwarancją” lub „Produkty objęte gwarancją”).

Elementy lub akcesoria produktu objętego gwarancją, które nie są wykonane w całości ze stali nierdzewnej, takie jak plastikowe pokrywy lub uszczelki, nie są objęte niniejszą gwarancją.

2.3. Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie produkty objęte gwarancją, które (i) zostały niedawno zakupione przez klienta końcowego od FLSK lub za pośrednictwem pośrednika na potrzeby własnego użytku prywatnego, (ii) zostały zakupione w kraju zamieszkania klienta końcowego w Unii Europejskiej, Szwajcarii lub Norwegii oraz (iii) są własnością klienta końcowego.

3. Gwarancja obietnicy

3.1. FLSK niniejszym gwarantuje klientowi końcowemu, zgodnie z postanowieniami niniejszej gwarancji, że każdy produkt objęty gwarancją jest wolny od:

wady materiałowe,
wady produkcyjne i
wady konstrukcyjne

(każda z nich to „Wada objęta gwarancją”).

3.2. Zobowiązanie gwarancyjne w sekcji 3.1 opiera się na stanie techniki w momencie produkcji danego produktu objętego gwarancją. Utrata, kradzież lub uszkodzenie spowodowane siłą nie są objęte gwarancją.

3.3. Gwarancja obejmuje bezpłatną wymianę uszkodzonego produktu objętego gwarancją.

4. Okres gwarancji, rejestracji i wyłączenia

4.1. Okres gwarancji rozpoczyna się od zakupu nowego produktu objętego gwarancją i jego terminowej rejestracji przez klienta końcowego zgodnie z postanowieniami punktu 4.2 poniżej i kończy się wraz ze śmiercią klienta końcowego, pod warunkiem że wcześniej nie nastąpiła utrata gwarancji.


4.2. Prawa wynikające z niniejszej gwarancji przysługują Klientowi końcowemu wyłącznie w przypadku zarejestrowania przez niego danego produktu objętego gwarancją zgodnie z następującymi postanowieniami:

i) Po zakupieniu Produktu Gwarancyjnego Klient Końcowy ma Produkt Gwarancyjny na stronie internetowej

www.flsk.de/pages/garantie w

3 miesiące

Jest to okres przedawnienia, co oznacza, że po jego upływie prawa wynikające z gwarancji FLSK Lifetime Guarantee nie mogą być już ustanowione w odniesieniu do danego produktu objętego gwarancją. Wszelkie ustawowe prawa klienta końcowego lub wszelkie inne roszczenia gwarancyjne pozostają nienaruszone.

ii) Podczas rejestracji klient końcowy musi podać prawdziwe informacje dotyczące imienia, nazwiska, adresu, adresu e-mail, numeru partii, daty zakupu i rodzaju zakupu. Po pomyślnym przesłaniu powyższych danych i dokumentów wygenerowany certyfikat gwarancyjny zostanie wysłany do klienta końcowego pocztą elektroniczną. Klient końcowy musi przechowywać ten certyfikat ostrożnie. Jeśli rejestracja za pośrednictwem flsk.de nie jest możliwa, klient końcowy może również poprosić o certyfikat gwarancyjny na piśmie od FLSK Products GmbH (hallo@flsk.de, Gmunder Str. 35a, 81379 Monachium, Niemcy). Jeżeli powyższe warunki zostaną spełnione, FLSK wystawi certyfikat gwarancyjny i wyśle go klientowi końcowemu pocztą elektroniczną.

4.3. Prawa wynikające z niniejszej gwarancji nie są dziedziczne ani przenoszalne. W szczególności prawa wynikające z niniejszej gwarancji nie przechodzą na osoby trzecie w momencie sprzedaży lub innego przeniesienia produktu objętego gwarancją. Gwarancja wygasa w przypadku utraty własności produktu objętego gwarancją lub w przypadku śmierci klienta końcowego.

5. Wyłączenie gwarancji

5.1. FLSK wskazuje, że czyszczenie produktów objętych gwarancją może z czasem prowadzić do zużycia powierzchni. Zjawiska te i inne normalne zużycie nie stanowią roszczenia gwarancyjnego w ramach niniejszej gwarancji, chyba że są spowodowane wadą objętą gwarancją. To samo dotyczy zmian powierzchni, osadów i zabrudzeń (zwłaszcza
Wady (np. w obszarze pokrywy), które są spowodowane normalnym starzeniem się, użytkowaniem i rutynowym czyszczeniem produktu objętego gwarancją lub które stanowią drobne odchylenia od zamierzonego stanu, które są nieistotne dla wartości i użyteczności produktu objętego gwarancją, są również wyłączone. Efekt magnetyczny namagnesowanych produktów jest również wyłączony, ponieważ z czasem będzie on zanikał.

5.2 Roszczenia z tytułu niniejszej gwarancji są wykluczone, jeżeli:

i) wada w całości lub w części wynika z prób naprawy, które nie zostały uzgodnione z FLSK z wyprzedzeniem lub zostały wykonane niewłaściwie;

ii) wada powstała wskutek nieprawidłowego obchodzenia się z produktem lub jego użytkowania, w szczególności nieprzestrzegania instrukcji dotyczących pielęgnacji, zaniedbania, niedbalstwa, niewłaściwego użytkowania, niewłaściwego użycia lub nieprawidłowego użycia (np. pod wpływem ognia, środków chemicznych, siły lub uderzenia);

iii) wada została spowodowana w całości lub w części przez umyślne lub nieumyślne uszkodzenie przez klienta końcowego lub osobę trzecią;

iv) wada powstała wskutek tego, że konserwacja lub naprawa nie zostały wykonane profesjonalnie lub że do naprawy lub konserwacji użyto innych części zamiennych niż FLSK; lub

v) błąd jest spowodowany siłą wyższą lub innym nieprzewidzianym zdarzeniem (np. trzęsienie ziemi, pożar) zostały spowodowane bezpośrednio lub pośrednio.

5.3 Dalsze roszczenia, w szczególności roszczenia o odszkodowanie lub
Roszczenia o zwrot kosztów są wykluczone, chyba że FLSK ponosi za nie odpowiedzialność na mocy obowiązkowych przepisów ustawowych. Dotyczy to również możliwych naruszeń obowiązków przez przedstawicieli FLSK lub agentów zastępczych.

6. Twierdzenie o gwarancji

6.1. Jeżeli wbrew obietnicy gwarancyjnej zgodnie z pkt. 4.1 produkt ma wadę objętą gwarancją, klient końcowy musi zgłosić roszczenie gwarancyjne do FLSK niezwłocznie po wykryciu wady, nie później jednak niż w ciągu jednego miesiąca, w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hallo@flsk.de twierdzić.

6.2 Roszczenie gwarancyjne musi zawierać następujące informacje i dokumenty: Nazwę i adres klienta końcowego, datę zakupu
Produkt objęty gwarancją, numer telefonu, adres e-mail (jeśli jest dostępny), kopia/skan certyfikatu gwarancyjnego i opis wady objętej gwarancją.

6.3. W przypadku wystąpienia wady objętej gwarancją i niezgodności z postanowieniami niniejszej gwarancji, FLSK według własnego uznania usunie wadę poprzez naprawę lub wymianę wadliwego produktu objętego gwarancją na nowy produkt tego samego typu i jakości lub zwróci cenę zakupu po zwrocie produktu objętego gwarancją.

Jeśli wadliwy produkt objęty gwarancją nie jest już produkowany w momencie zgłoszenia roszczenia, FLSK zastrzega sobie prawo do dostarczenia równoważnego produktu. Po wymianie wadliwy produkt objęty gwarancją staje się własnością FLSK. Wszelkie koszty towarzyszące i późniejsze nie są objęte niniejszą gwarancją.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Dane osobowe, które FLSK otrzymuje od klienta końcowego w celu rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego, będą przechowywane, przetwarzane lub wykorzystywane wyłącznie do realizacji powiązanych usług. Jeśli będzie to konieczne do przetworzenia, dane zostaną również przekazane spółkom powiązanym z FLSK lub osobom trzecim (np. firmom transportowym lub logistycznym). Nie zostaną one przekazane innym spółkom zewnętrznym ani wykorzystane do żadnych innych celów reklamowych.

7.2. Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem jego przepisów kolizyjnych (prawo prywatne międzynarodowe) oraz z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

7.3. Miejscem wykonania wszystkich zobowiązań gwarancyjnych jest Monachium (Niemcy), nawet jeżeli dostawy realizowane są do innej lokalizacji.

7.4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków gwarancji jest lub stanie się nieważne lub niewykonalne w całości lub w części, lub jeżeli w niniejszej gwarancji wystąpi luka, ważność pozostałych postanowień nie zostanie naruszona. W miejsce nieważnego lub niewykonalnego postanowienia, ważne lub wykonalne postanowienie uznaje się za uzgodnione, które najbardziej przybliża cel nieważnego lub niewykonalnego postanowienia. W przypadku luki, postanowienie uznaje się za uzgodnione, które odpowiada temu, co zostałoby uzgodnione na podstawie celu niniejszej gwarancji.

Stan: 14 sierpnia 2024 (v2)